Uittreksel Shopfloor FLASH
Enkele van de criteria voor de analyse van merchandisinguitvoeringen die we wekelijks waarnemen in de winkels zijn: readability en shoppability.
Readability is het vermogen van een uitvoering om snel begrepen te worden door de shoppers en de shoppability is de vlotheid van het aankoopproces vanaf het moment dat de shopper zich aangetrokken voelt tot een presentatie tot het moment waarop hij besluit om het product in zijn winkelwagentje te leggen.
Deze uitvoering van Justin Bridou op een gondelhoofd in Carrefour is grotendeels een don’ts wat betreft de readability/shoppability. Waarom? Simpelweg omdat de klant, ook al begrijpt hij dat de shopper bags gratis zijn, nergens kan vinden onder welke voorwaarden hij deze gratis tas kan krijgen.
Maar hoe zijn deze near-pack premiums in de koelkast terechtgekomen? Zouden ze zijn geleverd in een speciale display? Zou deze display door de afdelingsverantwoordelijken geleegd zijn, waarbij meteen ook alle informatie verloren is gegaan? Hoe dan ook mist er een stukje van de puzzel om het 100% shoppable te maken.
Shopfloor.be, monitoring the path to purchase 