In deze apotheek: een schok! De verantwoordelijke, apotheker van opleiding, praat met ons als een kruidenier! En die vaststelling heeft niets denigrerends. Hij praat met ons over category management, verkoopplannen, jaarlijkse onderhandelingen… Termen die voor sommige actoren van de sector bijna scheldwoorden zijn, om niet te zeggen godslasterlijke taal ;-)
Over elke display, verkoopstandaard, totem… in zijn apotheek heeft hij wel een opmerking en eerlijk gezegd heeft hij soms gelijk. Soms, want deze display van Eucerin illustreert duidelijk hoe moeilijk het is om productie-eisen -de stevigheid van een kartonnen structuur- te verzoenen met spontaan geformuleerde aanbevelingen van de actoren op het terrein.
Wat deze Eucerin display betreft, vraagt hij zich af waarom de producten links op de plank geplaatst zijn? Deze zakt in onder het gewicht van de producten en de informatie (rechts) kan niet gelezen worden, omdat ze verborgen wordt door de flacons.
Op het eerste gezicht nopen deze opmerkingen tot nadenken, maar laten we op zijn minst toegeven dat sommige shoppers de informatie inderdaad zullen lezen als ze zich recht voor de display bevinden. En als ze echt geïnteresseerd zijn in deze extra informatie, dan zullen ze die paar centimeter echt wel afleggen om het goed te kunnen lezen.
Als de producten bovendien links op de plank geplaatst zouden zijn, zou er dan genoeg ruimte geweest zijn om er evenveel verkoopeenheden te plaatsen?
—
Shopfloor.be, monitoring the path to purchase 