Uittreksel Shopfloor FLASH
Volgens een artikel gepubliceerd op de website van POPAI USA zijn de assortimenten van de supermarkten in de afgelopen decennia letterlijk uit hun voegen gebarsten. POPAI merkt een stijging van de gamma’s met 20% sinds 1994, en geeft als voorbeeld de 50 variëteiten water en 300 soorten ontbijtgranen in de Amerikaanse supermarkten.
We zullen er niet ver naast zitten als we zeggen dat de Belgische shoppers met dezelfde realiteit geconfronteerd worden.
En deze overdaad aan keuze is ook problematisch voor de shoppers. Geconfronteerd met zo veel mogelijkheden, laten de shoppers zich leiden door hun onbewuste. Het artikel van POPAI heeft het over ons emotional brain. Een vaststelling die een aantal overtuigingen op losse schroeven zet: nee, het is niet genoeg om enkel aanwezig te zijn, of om “voorzichtig” te communiceren in de winkel.
Men moet een referentiepunt in het onbewuste van de shoppers worden. Daarom deze drie opties, die niet per se tegengesteld zijn, maar elkaar zeker aanvullen:
- Investeer in het eigen merk, zodat het geassocieerd wordt met emoties, met de indruk van toegevoegde waarde… zodat het uiteindelijk een bestemming in het shopping-proces wordt.
- Schrap communicatieacties die alleen maar de visuele chaos in de winkel vergroten en vervang ze door sensationele campagnes die de actie visueel onontkoombaar maakt voor de shopper.
- Definieer in-store communicatieconcepten en deel de schappen zo in dat ze het de shoppers gemakkelijker maken, door die indruk van overvloed weg te nemen, waardoor de shoppers terugvallen op hun emotionele intelligentie.
Shopfloor.be, monitoring the path to purchase 