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Driving time in toys & games retail

Driving time, specialized toys & games stores (source : Experian and Locatus Belgium)

La proximité, encore et toujours la proximité.  Ce n’est pas la première fois que j’insiste sur la nécessité de relativiser ce concept qui relève à mes yeux plus de la perception que d’une évaluation objective dans le chef des shoppers.

Dans le prolongement de l’article publié en 2010 sur la proximité appliquée au DIY, je vous propose quelques chiffres concernant le retail Toys & Games, en collaboration avec Experian.

Nous avons analysé la question sous deux angles : … lire la suite

Shoppers insights > path to purchase in electric household appliances

Texte en français voir ci-dessous

Dit rapport werpt een eerste licht op de manier waarop het aankoopproces gestructureerd is in de categorieën kleine en grote elektrische huishoudapparaten.

In samenwerking met onze partner Ivox hebben wij 1.000 consumenten ondervraagd tijdens week 7/2011 via een online panel.

Om deel te kunnen nemen aan het onderzoek, moest men een filtervraag beantwoorden: heeft u de afgelopen drie maanden een klein of groot huishoudelijk (voorbeelden werden gegeven) apparaat gekocht, of heeft u de intentie er de komende drie maanden een te kopen? 538 respondenten hebben effectief deelgenomen aan het onderzoek.

Wij stelden hen zes vragen om een beter inzicht te krijgen in de volgende thema’s … lees verder

Nederlands tekst, zie bovenaan

Ce rapport apporte un éclairage sur la manière dont se structure le processus d’achat pour les catégories petit et gros électroménager.

En collaboration avec notre partenaire Ivox, nous avons interrogé 1.000 consommateurs en semaine 7/2011, via un panel online.

Pour participer à l’étude, il fallait répondre à une question filtre : avez-vous acheté un produit de petit ou gros électroménager (des exemples étaient suggérés) durant ces trois derniers mois, ou avez-vous l’intention de réaliser un achat dans les 3 mois à venir ? 538 répondants effectifs ont participé à l’étude.

Nous leur avons posé six questions destinées à mieux comprendre … lire la suite

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Field & in-store communication strategy vs proximity stores (NL)

In which department are you active in your company ?

Buurtwinkels! Een uitgebreid onderwerp, zo uitgebreid dat de conclusies naar aanleiding van store checks in deze winkelformule duidelijk wijzen op een gesegmenteerde aanpak.

Buurtwinkels kunnen al lang niet meer beschouwd worden als winkels voor noodaankopen. Deze winkels vlakbij u thuis, uw werk of onderweg tussen de twee …  zijn duidelijk geëvolueerd.

De moeilijkheid van deze evolutie is dat ze meerdere facetten heeft:

  • De formule: van de superette op het platteland, de winkel op druk bezochte plaatsen (zoals stations) tot de wijkwinkel in het stadscentrum: het profiel van deze winkels wordt steeds verder verfijnd.  Werken retailers niet op basis van goed geïdentificeerde clusters?
  • Hun rol: nog altijd noodwinkel voor sommigen, maar ook, en waarschijnlijk meer en meer, de eerste winkel voor voedingsaankopen voor de komende twee tot drie dagen

Naast een consumentenonderzoek uitgevoerd door Shopfloor.be voor rekening van Make Your Brand, wilde Shopfloor.be meer te weten komen over de field-benadering van de fmcg die actief zijn in dit winkelsegment. Zeventien leden van het RETAILERS & BRANDS panel beantwoordden vijf vragen over dit onderwerp … lees verder

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Field & in-store communication strategy vs proximity stores (FR)

In which department are you active in your company ?

Les points de vente de proximité !  Vaste sujet, tellement vaste que les enseignements relevés suite aux store check effectués dans ce format de magasin suggèrent clairement une approche segmentée.

L’univers de la proximité ne se résume plus, depuis longtemps, au magasin de dépannage.  Ces magasins à deux pas de chez nous, du bureau, ou en chemin entre deux lieux … ont évolué c’est une évidence.

La difficulté de cette évolution est qu’elle est multifacettes :

  • les formats, entre supérette en zones rurales, magasin situé dans des lieux forts fréquentés (ex : gares) ou magasin de quartier en centre-ville, les profils de point de vente s’affinent.  Les retailers ne travaillent-ils pas sur base de clusters bien identifiés ?
  • Leur rôle : oui encore magasin de dépannage pour certains, mais aussi, et peut-être même de plus en plus, point d’approvisionnement primaire pour les achats alimentaires pour les deux ou trois jours à venir

En parallèle d’une étude consomateur réalisée par Shopfloor.be pour le compte de Make Your Brand, Shopfloor.be a voulu en savoir un peu plus sur l’approche field des fmcg actifs sur segment de magasin.    Dix-sept membres du panel RETAILERS & BRANDS ont répondu à cinq questions sur le sujet … lire la suite

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Retail & proximity : evolution of shopping habits and in-store challenges for brands, final report (NL)

Wat vinden shoppers van buurtwinkels? Gaan zij vaker naar dat soort winkels dan vroeger? En voor welk soort aankopen? …

Hoe analyseren de franchisers en winkeldirecteurs bovendien de commerciële strategieën van de fabrikanten?

Make your brand heeft in samenwerking met Krea Sales en Shopfloor.be het initiatief genomen voor een grondige analyse van de sector tussen oktober en december 2010 en het eindverslag is nu beschikbaar!

Een eerste samenvatting van de key learnings … lees verder

Informatie en prijs ? Laurence Godaux – info@makeyourbrand.be

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Retail & proximity : evolution of shopping habits and in-store challenges for brands, final report (FR)

Comment les shoppers perçoivent-ils le commerce de proximité ?    Se rendent-ils plus dans ces points de vente qu’auparavant ?  Pour quels types d’achats ? …

Par ailleurs, comment les franchisés et directeurs de magasins analysent-ils les stratégies commerciales déployées par les fabricants ?

Make your brand, en collaboration avec Krea Sales et Shopfloor.be, a pris l’initiative d’analyser le secteur en profondeur entre octobre et décembre 2010, et le rapport final est prêt !

Un premier aperçu des key learning’s ... lire la suite

Informations et budget ? Laurence Godaux – info@makeyourbrand.be

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Shoppers insights – La catégorie crèmerie et le shopping trip, en commerce de proximité (FREE)

L’agence Altavia Benelux a consulté Shopfloor pour une analyse du processus d’achat de la catégorie crèmerie (yaourts et desserts) dans le commerce de proximité, dans le cadre d’une business review organisée pour un client de l’agence.

1.000 consommateurs ont été sollicités online. Avec deux questions filtres :

  • Avez-vous visité un magasin de proximité au cours des trois derniers mois (liste d’enseignes actives proposées) ?
  • Avez-vous consommé des produits du rayon crèmerie (yaourts ou desserts) au cours des six derniers mois ?

751 répondants effectifs ont participé au sondage complet.

En règle générale, les résultats détaillés de ces rapports Shopfloor focus sont réservés aux donneurs d’ordre. Exceptionnellement, Altavia Benelux a accepté de partager quelques enseignements clefs avec les lecteurs du blog Shopfloor.

À retenir ?

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Shoppers insights – 66% de la population à moins de 10′ en voiture d’un magasin DIY (FREE)

La proximité : c’est LE facteur qui oriente le choix d’un magasin. Un constat, une affirmation qui nous est servi à toutes les sauces.

Pour objectiver cette notion, dans le secteur DIY, j’ai demandé à la la société Experian (géomarketing & retail planning) d’établir un bilan de couverture des principaux retailers actifs en Belgique, retailers intégrés et magasins indépendants.

Premier enseignement : 66% de la population dispose d’un magasin situé à moins de 10’ en voiture de chez elle.

Mais ce pourcentage est un résultat moyen ! Une analyse par profil Mosaic nuance cet enseignement. On observe donc que trois groupes sont physiquement plus proches du retail DIY. Il s’agit delire la suite

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