Gallery

Smartphone apps intercation = customer lifetime value


M-commerce is al voor binnenkort. Aan de andere kant van de Atlantische Oceaan is het nu al een feit, maar we zijn nog niet helemaal zeker wanneer het precies naar Europa komt overwaaien. De E-shopping cultuur en de commerciële dichtheid van fysieke winkels zal ongetwijfeld bepalen wanneer de mobiele handel in onze contreien zijn intrede doet.

En ook al hebben de Amerikaanse actoren van de m-commerce nog niet voldoende afstand kunnen nemen van deze business, begint het toch al studies en conclusies te regenen. Een van deze studies werd weergegeven op de Marketing Charts website.

We leren er dat 22% van de gebruikers van een app met een m-commerce module iets kocht toen ze de applicatie voor het eerst gebruikten. 30% kocht iets tussen de tweede en de negende sessie. En 44% van de m-buyers hebben de app tenslotte meer dan tien keer gebruikt voordat ze iets kochten.

De belangrijkste conclusie uit dit samenvattende artikel is dat de frequentie van de herhalingsaankopen en het gemiddelde winkelmandje stijgen naar gelang het aantal keren dat de applicatie gebruikt werd vóór de eerste aankoop.

Met andere woorden: iemand die de tijd nam om door de applicatie te navigeren, te lezen, te begrijpen, te vergelijken … volgde verhoudingsgewijs eerder een redenering van brand/m-shop engagement.

Related post : m-commerce

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s