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Shopfloor SCAN – scanning in-store execution, training staff – FR


1- In-store execution do’s & don’ts

Le commerce est une question de concept, mais c’est aussi une question d’exécution.

  • Nous avons identifié trois facteurs-clefs d’une exécution in-store réussie ?  Readability : est-ce que le shopper comprendra rapidement ce qui lui est communiqué, présenté, proposé ?   L’exécution est-elle cohérente ?
  • Shoppability : l’exécution facilite-t-elle la fluidité du processus de shopping ?   Tient-elle par exemple compte du flux de circulation dans le magasin ?
  • Shopping basket : l’exécution est-elle de nature à impacter positivement le niveau du panier moyen ?

Bref, l’exécution s’inscrit-elle dans une réflexion qui replace le shopper-client au centre des préoccupations ?

2- Des approximations ou erreurs d’exécution, pas dans votre magasin ?

Le commerce, c’est également une histoire d’hommes et de femmes qui, au quotidien, implémentent, exécutent, installent et démontent.  Si bien qu’il arrive qu’ils passent à côté d’approximations, ou encore que la pression sur le temps ne leur permette plus de prendre le recul nécessaire pour assurer l’exécution optimale, source de satisfaction client, et au final de fidélisation.

3- Shopfloor SCAN dans votre magasin : Comment ? Focus ? Rapport ? Bugdet ?

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