In-store execution, don’t – Over een consistente affichering van promoprijzen (@Delhaize)


Uittreksel Shopfloor FLASH

Als u in de gangpaden van onze supermarkten rondloopt, zal het u zeker opgevallen zijn: de verscheidenheid van methodes om promotionele prijzen te communiceren.

De uitvoeringen zijn zo divers en soms zo creatief dat het zeker niet als een verrassing komt dat u de shoppers soms hoort klagen over het gebrek aan duidelijkheid van de prijsvermeldingen. Tenzij de detailhandelaren dit met opzet doen, om de prijsvergelijking moeilijker te maken?

Ik wed dat we het antwoord meer in de richting van het gebrek aan samenhang moeten zoeken. Deze case zagen we in de gangpaden van een Delhaize-winkel. Enerzijds een duidelijk leesbare promoaffiche, maar dan eentje waarop een kapitale brok informatie ontbreekt: de prijs van het product in promotie. De shopper weet dat het een 1+1 aanbod is, weet dat zijn financiële voordeel ​​€ 1,69 bedraagt. Maar in vergelijking met welke normale prijs?

Drie meter verderop in dezelfde winkel, heeft de shopper recht op de promoprijs. Hem wordt verteld dat hij bij de kassa recht heeft op 2 extra zakjes Star & Tunes. Maar wat is het financiële voordeel als hij deze tv-worstjes van Zwan koopt? Verborgen achter het Star & Tunes bordje? We durven te wedden dat geen enkele shopper de moeite heeft genomen om achter het prijsbordje te kijken.

#beschikbare illustraties voor deze case : 2

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s