In-store media – Het Maredsous-eiland: gevonden! Nieuwe smaak: zoeken maar ☹ (@Cora)


Uittreksel Shopfloor FLASH 

Dit eiland in het centrale gangpad van een Cora is samengesteld uit negen displays (observatie van 10/2011). Negen displays x vijf vakken per eenheid x vier trays per vak = honderdtachtig trays met Maredsous-vlootjes. Proficiat voor het Sales-team dat duidelijk goed gewerkt heeft. Het eiland zullen de shoppers zeker zonder kompas vinden.

Maar op de top card van elke display wordt de nieuwe smaak aangekondigd: Maredsous met geitenkaas. En daar had het kompas zijn nut kunnen bewijzen, want in slechts zeven van de honderdtachtig vakken is de smaak te vinden. Des te verrassender, omdat deze lancering vergezeld gaat van een “niet tevreden, geld terug”-actie.

De conclusie? Wilde de winkel dit nieuwe product niet, zolang het zijn effect niet had bewezen? Problemen met de coördinatie tussen de Marketing & Sales afdelingen?

Hoe dan ook hebben de shoppers moeten zoeken om het product te vinden en dat is nooit goed voor de vlotheid van het shopping-proces.

# beschikbare illustraties voor deze case: 2

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s