Sales & Brand activation – Permanente crowdsourcing bij Coke


Uittreksel Shopfloor FLASH 

Het crowdsourcing concept wordt steeds vaker toegepast door de merken. Het basisprincipe is altijd hetzelfde: de emotionele nabijheid en betrokkenheid van de consument ten aanzien van een merk versterken door hen te laten meedoen aan de ontwikkeling van een nieuw product, een nieuwe smaak, een nieuwe geur …

Deze aanpak is niet alleen symbolisch. Het is de bedoeling om de consument weer in het middelpunt te plaatsen, want zij zijn het immers die het product kopen nadat het gelanceerd is. Bovendien is er geen beter argument ten opzichte van een retailer dan te kunnen zeggen dat de consumenten zich hebben uitgesproken voor een bepaalde noviteit.

Coke USA gaat nog een stap verder met de lancering van de Coca-Cola Freestyle automaat. Uit meer dan 120 bestaande producten (Coke, Sprite, Fanta, Minute Maid …) kunnen consumenten zelf hun eigen mix van de dag samenstellen. Het concept richt zich duidelijk tot een publiek dat fan is van Apps en sociale netwerken. Coke is dan ook alomtegenwoordig op Facebook, YouTube, Twitter… Maar het is helemaal geen louter virtueel concept, want de Freestyle automaten zijn in de handel aanwezig. We hebben sporen gevonden van een deal tussen Coke en een broodjesketen. Daarnaast bieden de verschillende sociale platforms de consumenten de mogelijkheid om van zich te laten horen en de installatie van een Freestyle-automaat in hun buurt te vragen. Een voorbeeld van crowdsourcing in het distributienetwerk :-)


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s