In-store execution & price communication : Brand image + price communication, chez H&M


Extrait Shopfloor FLASH 

Honnêtement, notre première réaction en voyant cette affichette prix un samedi matin, fut : quelle drôle d’idée d’annoncer le prix d’un t-shirt et d’un pantalon en utilisant une image d’enfant, certes qui porte un pantalon, mais pas celui qui pend à la tringle, et qui en plus est vêtu une chemise (photo de droite).

En prenant le temps de la réflexion et surtout de l’observation d’autres tringles, nous sommes plutôt d’avis que la communication subliminale est finement jouée.

Subliminale ?  Regardez les photos de gauche, même topo : deux enfants habillés plutôt fashion, mais dont aucun des vêtements qu’ils portent ne se retrouve sur la tringle.   Alors pourquoi estimons-nous être face à un do’s ?

  • Le prix est un argument clef, et reconnu (indépendamment des débats sur la qualité des articles) de H&M.   Il n’est donc pas obligatoire d’avoir une communication qui ne serait axée que sur les prix attractifs de l’enseigne.
  • En combinant affichage prix et images d’ambiance et d’atmosphère H&M travaille son image générale.  Regardez comme ils sont beaux et heureux les enfants habillés en H&M .-)
  • Et que dire des opportunités de cross selling ?  Il y aura bien une maman, ou un enfant, qui voudra au moins voir la chemise qui n’est pas sur la tringle, mais qui doit bien se trouver par là.

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