In-store execution, don’ts – Nestlé chez Carrefour, même tête de banc, 2 prix différents ?


Faites l’exercice quand vous visitez un magasin !  Lisez attentivement les étiquettes de prix.  Il n’est pas rare de tomber sur des perles. Des observations qui vous font vous interroger sur l’orientation-client des personnes en charge de l’exécution.

Ici, une tête de banc Aquarel (Nestlé Waters).  L’affiche qui chapeaute la tête de banc annonce le 6-pack à 3,94€.  L’affichette collée sur un des 6-pack … annonce une promo à 3,84€ ?   Pour le même produit !    Et nous ne sommes pas dans un coin perdu du magasin visité par deux pelés et trois tondus, nous face à une tête de banc en allée centrale.

L’erreur est humaine certes, mais voilà le genre d’erreur qui débouche rapidement, dans l’esprit du shopper, sur une vérité qu’il sera très difficile de lui ôter de la tête : les prix chez Carrefour !!!   Tu ne sais jamais si ce sont les bons qui sont affichés.   Et en plus, ils essayent de nous convaincre que faire ses courses chez Carrefour, c’est moins cher qu’ailleurs.

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