New technologies & shopping habits – Fatigue vis-à-vis des réseaux sociaux ou rationalisation d’utilisation ?


Extrait du Shopfloor FLASH 

La fatigue évoquée en introduction de ce numéro est un fait.  Des chiffres publiés ces 6 derniers mois mettent en lumière la fermeture d’un nombre impressionnant de comptes utilisateurs.

Dans le même temps, d’autres études renforcent les partisans de l’introduction structurelle des réseaux sociaux dans les stratégies d’activation des marques.

L’article Facebook «LIKES» increase likelihood of purchase publié sur Retail Touchpoint montre à quel point les suiveurs de marques sur Facebook ou Twitter, majoritairement des consommateurs actifs des marques concernées, entrent dans une logique de «brand engagement». En outre, ces suiveurs développent un rôle d’ambassadeur et d’influencer.

Enfin, le graphique ci-dessus illustre la pénétration des réseaux sociaux dans toutes les tranches d’âge. (lire aussi)

Un axe de communication à suivre ! Mais surtout un média à exploiter différemment.  La capacité d’influence passe d’abord par la qualité des ambassadeurs, pas par la quantité.


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