New technologies (5/5) : l’expérience de e-shopping annoncée par Decathlon.fr


Nous clôturons cette série d’articles avec un business case plus proche de nous: la pub Decathlon France destinée à promouvoir l’e-shop de l’enseigne.

Si l’expérience d’achat ressentie par les shoppers est bel et bien un objectif clef pour les magasins classiques, y aurait-il une raison pour que les e-shop limitent leurs USP à, par exemple, des dimensions de simple convivialité de recherche et consultation, ou de fluidité du processus de paiement ?

Non bien entendu, si l’experience de e-shopping réussissait à provoquer une émotion, cela voudrait dire que l’on a pu transposer en version web un des paramètres qui permet encore aux magasins physiques de se différencier des relations commerciales qui passent par un clavier et un écran.

Maintenant regardez la vidéo Decathlon, ci-dessous.  WAOUW !!!

Mais attention, la promesse est ambitieuse. Si vous surfer sur www.decathlon.fr, vous vous retrouverez dans l’univers de la chaîne, la consultation de l’assortiment et des informations produits est fluide certes, mais aurez-vous le souffle pour autant coupé une fois avoir payé vos achats ???

Intéressé par les nouvelles technologies et leur impact sur les habitudes et comportements d’achat ?

Shopfloor.be propose des Clinics Shopping behaviour & New technologies.  Plus d’information : shopfloorbe@me.com

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