Oops > Ecover : une étrange mécanique promo, un code QR qui n’aboutit pas ???


Hier, nous vous parlions de la première observation de display muni d’un code QR : Galak.  À l’occasion d’un passage éclair dans un supermarché Delhaize le week-end dernier, nous avons relevé notre second cas : Ecover.

Galak nous avait laissé sur un goût de trop peu sur le plan de la conception de son display. Pour Ecover, nous sommes repartis avec deux questions essentielles :

  • Une étrange mécanique promo ? En effet ce display annonce la possibilité de recevoir 500ml d’Ecover gratuitement.  Pour ce faire, le shopper peut soit scanner le code QR, soit envoyer un sms (+ code et séquence d’informations spécifique).  Donc, voilà un shopper face à un display censé inciter à l’achat qui dit en quelque sorte : attendez, scanez ou envoyez un sms, vous recevrez un bon de réduction 500ml GRATUIT par mail, ensuite vous n’aurez plus qu’à revenir.   En tout cas, le display ne lie pas l’envoi de ce coupon à un premier achat.
  • Un code QR qui n’aboutit pas ? Un peu, reconnaissons-le, obnubilé par les nouvelles technologies et leur impact sur le processus de shopping, nous avons d’abord testé le code QR, pour aboutir sur une page web signalant que le formulaire d’inscription n’est pas disponible.  Un message invite le visiteur à envoyer un mail à l’adresse info@ecover.com pour faire sa demande de coupon 500ml GRATUIT, c’est déjà ça.
ps : Trois jours plus tard, au moment de rédiger ces lignes, le mot d’accueil n’a pas changé ?

Pour être complet, soulignons que le code QR imprimé sur la top card aurait sans doute pu être un peu mieux en évidence.   Situé dans le coin inférieur gauche, il était à peine visible pour les shoppers face au display.

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One response to “Oops > Ecover : une étrange mécanique promo, un code QR qui n’aboutit pas ???

  1. Pingback: Door-to-door execution, Don’t – Le QR-code dirigé vers un site non optimisé (@ Photo Hall) « Shopfloor.be, monitoring the path to purchase

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