Carrefour Planet (6/10) : aider le shopper à bien choisir, à condition que l’information soit lisible (maison)


Voici une observation qui illustre  comment une idée, un concept merchandising peut perdre de son efficacité une fois confrontée à la réalité de l’exécution in-store.

Sur cette photo prise dans le rayon petit électro, un panneau d’information et d’aide à la décision destiné aux shoppers explique comment bien choisir sa centrale vapeur.

Pas besoin d’un long discours pour comprendre que les yeux des shoppers vont devoir slalomer entre les centrales vapeur pour pouvoir lire les indications. Sans compter que dans d’autres zones du même univers, ce ne sont pas des produits, mais bien des packagings qui masquent le panneau du fond. Autant dire que personne ne verra que Carrefour veut accompagner ses clients dans la sélection de l’article qui correspondra à leurs besoins.

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