Promo execution – La bière de Noël Leffe et les décalages entre la communication folder et les observations in-store


Une fois n’est pas coutume, je commence par la question Que retenir ? Des énormes décalages entre ce qui est annoncé dans le folder Champion et ce que le shopper peut observer une fois en magasin (dans ce Champion là).

Dans le folder (w44) : une pleine page consacrée à une action bières de Noël, avec comme offre mise en évidence le Leffe Christmas. On top de la réduction de prix, 2 verrines offertes à l’achat de 2 packs de Leffe 33cl au choix.

En magasin :

  • Un display permanent (structure métallique) remplis de Leffe Christmas.  Mais il s’agit d’un conditionnement 5+1 gratuit.  Plus question de l’offre prix réduit annoncée en folder ?
  • Hasard ou pas, le dispay est chapeauté par un cube, avec sur chaque face la possibilité de glisser une affichette promo.    Ici, l’affiche est produite par Leffe qui a prévu un emplacement pour la communication prix, un do’s.  Oui, mais cet emplacement n’est pas rempli !
  • Enfin, la prime « verrines » : rien sur le display « produit » ne rappelle ce volet de l’action. Il y a bien un display « verrines » de l’autre côté de l’allée, à proximité d’une tête de banc remplis d’autres bières illustrées en folder ;-). Cette division des éléments de communication ne favorise pas la fluidité du shopping process, et réduit de facto l’impact in-store de cette offre.

En conclusion, oui, on peut casser du sucre sur le dos des personnes chargées de l’exécution.  Mais les problèmes de cohérence dans les messages diffusés n’auraient-ils pas pu/dû être identifiés bien avant que ceci arrive en magasin ?

>> Nombre de photos disponibles pour ce cas : 3 + folder

Lire également :

> Category management : trousses médicales ready-to-use (09.11.10)

> Price communication – de zes verschillende aanbiedingen van de Kijkshop.nl (08.11.10)

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One response to “Promo execution – La bière de Noël Leffe et les décalages entre la communication folder et les observations in-store

  1. il s’agit de quel magasin Champion? (nom, addresse…?)

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