La gamme Eco de Delhaize … que retenir des observations in-store ?


En fin de post consacré à la consommation orientée environnement durable (publié le 29.3.), je vous annonçais des photos destinées à illustrer l’exécution in-store.   Voici les photos prise lors d’un store check fin mars.

Le communiqué de presse de Delhaize, comme toujours étayé par des analyses de tendances et des chiffres, donnait l’impression que la gamme Eco était inratable en magasin.

Je dois admettre que sur ce coup-là, les observations sont plutôt décevantes.

Que retenir des observations in-store ?

  • La gamme, qui compte 19 références, est éclatée dans les segments et sous-segments des catégories qu’elle couvre.
  • Les trois références relevées étaient systématiquement placées à côté des références similaires/équivalentes proposées par Ecover. Une approche qui me fait penser à un private label qui profite de l’audience d’une marque nationale pour se faire une place dans les caddies. Peu ou pas question ici d’un private label innovant. En tout cas pas sur la dimension de l’exécution in-store.
  • Le packaging Eco/Delhaize me semble en retrait par rapport à Ecover. Le look & feel des produits Ecover propose réellement un lien inconscient avec l’environnement. Je ne le retrouve pas dans le packaging Eco.
  • La possibilité d’utiliser les éco-chèques est parfaitement mise en évidence. Une communication qui donnera certainement un sentiment de service à la clientèle.

decoster.vincent@shopfloor.beLinkedIN connection

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